Estimadas familias, buenas tardes.
Esperamos desde la federación que todos estéis bien y vuestras familias también.
Es lo más importante. Y también mantener la calma y sensatez, aprovechar este regalo de estar con la familia y la oportunidad de ofrecer algunos inconvenientes por los que verdaderamente están pasándolo muy mal.
¡Ojalá que todos estéis bien!
Queremos deciros que no os hemos olvidado desde que nos dijisteis que no podíais acceder al Bono Social Luz o que no os dejaban renovarlo.
Hemos intentado un montón de cosas y hemos contactado con muchas personas e instituciones.
Al final hemos conseguido ponernos en contacto con algunas de las empresas comercializadoras. La que nos ha pasado más información es la empresa Régsiti de REPSOL
Naturgy: 900100283 https://www. comercializadoraregulada.es/ regulada/luz/bono_social_luz
Iberdrola: Curenergia es la empresa comercializadora. 900200708 clientes@curenergia.es
Repsol: Régsiti es la empresa comercializadora. 900101005 ((más info de Repsol abajo)
Esperamos que os sirva. Podéis seguir contactando con nosotros, bien para decirnos que ha funcionado y que ya accedéis al Bono Social, o bien para decirnos que os siguen sin hacer caso o que os lían otra vez con los documentos y papeles.
Un abrazo
Los documentos que adjuntan de la empresa Régsiti de Repsol los hemos subido a nuestra web y son estos enlaces:
1.Información sobre el Bono Social: https://www. familiasnumerosasdemadrid.es/ files/20200408163554- informacion-bono-social-de- repsolpdf
2.Modelo solicitud: https://www. familiasnumerosasdemadrid.es/ files/20200408163940-modelo- solicitud-bono-social- repsolpdf
3.Anexo al modelo solicitud: https://www. familiasnumerosasdemadrid.es/ files/20200408164508-anexo- solicitud-bono-social-pdf
4.Instrucciones para rellenar el modelo solicitud: https://www. familiasnumerosasdemadrid.es/ files/20200408164819- instrucciones-bono-social- repsolpdf
Hemos revisado su solicitud de Bono Social planteada el día 07/04/2020, y tras analizarla le informamos que para atender de forma individualizada, a cada familia, es necesario, por favor, se envíe individual. Le adjuntamos el modelo de solicitud, instrucciones para la facilidad de cumplimentado e información de la misma.
. Para poder comenzar su tramitación con el Ministerio, le recordamos que esta solicitud la puede enviar, junto con toda la documentación requerida en vigor y correctamente cumplimentada, por alguno de los siguientes medios:
@ mail: bono-social@regsiti.com / bono-social@repsolluzygas.com
Fax: 91.091.63.62
Correo postal: Calle Isabel Torres nº19 o 25 -39011 Santander (BONO SOCIAL)
En cualquiera de las oficinas de Atención al Cliente de Régsiti https://www.repsolluzygas.com/ nuestras-oficinas/
Agradecemos su confianza y si quiere realizar cualquier otra consulta seguimos a su disposición en www.regsiti.com donde encontrará toda la información de nuestros servicios y novedades.
Esperamos haberle servido de ayuda y le recordamos que nos esforzamos cada día para poder ofrecerle el mejor servicio.
María Menéndez de Zubillaga
Vicepresidenta de FEDMA
